AI 应用与定制开发

模型能力只是起点，真正决定效果的是数据组织与业务流程。我们先梳理客户已有资料：产品手册、售后话术、制度文件、历史工单，再按主题切片入库，确保检索命中的内容是最新版本。

知识库问答支持按部门设置权限，员工只能看到职责范围内的文档；对外客服场景则限定在公开资料，遇到超出范围的问题自动转人工，并记录未命中问题用于补充知识。

交付形态分两种：SaaS 版按账号与调用量计费，适合快速验证；私有化版部署在客户自有服务器或托管机柜，数据不出内网，适合对合规要求较高的企业。

• 售后客服助手

  常见问题自动回复，复杂工单带上下文转人工，缩短首次响应时间。

• 内部知识检索

  制度、流程、产品资料统一入口，新员工不必逐个问同事。

• 文档处理

  合同要点提取、会议纪要整理、报告初稿生成，人工复核后使用。

• 营销内容

  按产品参数生成详情页文案与投放素材，保持口径一致。

以上为常用配置，CPU、内存、带宽可单独加购；按年付费可享折扣，具体以合同为准。